Visszatérítési szabályzat
Elállás, visszaküldés és 90 napos pénzvisszafizetési garancia
Szeretnénk, ha kockázat nélkül próbálhatná ki az ORIA sampontömböt. Két lehetősége van: a saját, 90 napos pénzvisszafizetési garanciánk és a törvényes 14 napos elállási jog.
1. 90 napos pénzvisszafizetési garancia
Ha az ORIA nem váltja be a hozzá fűzött reményeit, a kiszállítástól számított 90 napon belül visszatérítjük a termék árát. Nem kell megindokolnia, miért kéri. A garancia feltételei:
- Vásárlónként egyszer vehető igénybe (azonos név, telefonszám vagy szállítási cím esetén is).
- Pénzvisszafizetés, nem csere: a garancia keretében a termék árát térítjük vissza, új terméket nem küldünk.
- Legfeljebb 1 megkezdett tömb: a 6 hónapos és a VIP kúránál a többi tömböt bontatlanul, eredeti csomagolásban kell visszaküldenie. Ha egynél több tömböt megkezdett, a garancia nem vehető igénybe.
- Igénylés e-mailben a kiszállítástól számított 90 napon belül, a rendelésszámmal és egy fényképpel a megkezdett tömbről.
- A szállítási díjat és a visszaküldés költségét nem térítjük vissza.
2. Törvényes 14 napos elállási jog
A termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ehhez elegendő egy e-mail a myoriabusiness@gmail.com címre. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie; a visszaküldés költsége Önt terheli.
Fontos kivétel: egészségvédelmi és higiéniai okokból az elállási jog nem gyakorolható, ha a sampontömb védőcsomagolását a kézbesítés után felbontották. Felbontott tömb esetén a 90 napos garancia vonatkozik Önre.
Elállás esetén a vételárat és az eredeti szállítási díjat az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk.
3. Hogyan kérheti a visszatérítést?
- Írjon nekünk a myoriabusiness@gmail.com címre, és adja meg: a rendelésszámot, a nevét, garancia esetén egy fényképet a megkezdett tömbről, valamint a bankszámlaszámot, amelyre a visszatérítést kéri.
- Ha bontatlan tömböket kell visszaküldenie, e-mailben megküldjük a visszaküldési címet. Kérjük, előzetes egyeztetés nélkül ne küldjön vissza csomagot.
- Mivel a rendelést utánvéttel fizette, a visszatérítést banki átutalással teljesítjük: legkésőbb 14 napon belül a visszaküldött tömbök beérkezése után, illetve a próbacsomagnál a kérés elfogadása után.
4. Sérült vagy hibás termék
Ha a csomag sérülten érkezett, vagy nem a rendelt terméket kapta, kérjük, a lehető leghamarabb írjon nekünk fényképpel. Ilyenkor a termék cseréjéről vagy árának visszatérítéséről saját költségünkön gondoskodunk. A jogszabály szerinti szavatossági jogai ettől függetlenül megilletik.